Toegankelijkheid NPO

Eindelijk heb ik mijn stuk over de NPO afgemaakt en voldoende beoordeeld gekregen. Een last van mijn schouders…..
Ik ben wel redelijk tevreden met wat het uiteindelijk geworden is, maar er schijnen wel veel d- en t-fouten in te zitten :)

Voor de geïnteresseerden de samenvatting van het stuk:

De Nederlandse Publieke Omroep (NPO) heeft recent haar aanbod uitgebreid met de digitale kanalen internet en digitale televisie. Deze nieuwe kanalen stellen de NPO in staat content op een andere wij-ze de bundelen en on-demand beschikbaar te maken. De NPO wil van iedereen en voor iedereen zijn, maar dit wordt bemoeilijkt door deze nieuwe ontwikkelingen. De toegang tot de nieuwe media digitale televisie en internet is complexer dan de toegang tot de traditionele media die de NPO gebruikt. Om toegang te krijgen moet de kijker gemotiveerd zijn, de benodigde hardware en software bezitten, en de vaardigheden bezitten om de media te kunnen gebruiken. Tijdens het gebruik kan hij de weg kwijtraken in het enorme aanbod (information overload). Of de gebruiker kan zich bewust of onbewust afsluiten van nieuwe invloeden (information prison). Deze situatie zorgt ervoor dat een groot gedeelte van de Nederlandse bevolking afgesloten is van de nieuwe programmering.

De doelstelling van het rapport is “Het creëren van richtlijnen voor het weergeven van de content van NPO op de kanalen digitale televisie en internet zodanig dat individuele burgers eenvoudig programma’s uit het heden en verleden kunnen vinden, ontdekken en bekijken.”.
Information overload is een groeiend probleem waarmee gebruikers van de content van de NPO te maken hebben. Personalisatie is een krachtig middel om de information overload terug te brengen. Content die wordt aangeboden wordt afgestemd op de gegevens die bekend zijn van de gebruiker, daarnaast krijgt de gebruiker advies over content die hij ook zou kunnen waarderen. De NPO kan een gebruikersprofiel gebruiken om toegang tot content te vereenvoudigen. Op basis van het kijkgedrag kunnen de gebruiker gerichte aanbevelingen worden gedaan ter verbreding. De aanbevelingen kunnen ook dienen om de gebruiker te prikkelen door ongebruikelijke programma’s te advisereren. Naast personalisatie is het voor de NPO ook van belang om een aantal maatregelen op content gebied te nemen, zoals het creëren van interessante content voor achtergesteld groepen.

Ter implementatie van de personalisatie op de kanalen digitale televisie en internet worden een aantal opties gegeven. Belangrijke middelen zijn de Elektonische programma gids (EPG), en de internet site van de NPO. Het rapport geeft twee opties om te komen tot personalisatie. In de eerste optie stelt de NPO richtlijnen op waaraan EPG’ s van afnemers moeten voldoen. Op het internet creëert de NPO een eigen oplossing om tot personalisatie te komen. Bij de tweede optie zet de NPO enkel in op plat-formen die ze volledig kan domineren. Dit betekent dat er alleen wordt ingezet op internet. De eerste optie geeft de NPO de beste uitgangspositie: Er worden potentieel meer mensen bereikt. En de gebruikssituatie verschilt. Televisie wordt vaak met groepen bekeken, internet wordt vaak individueel gebruikt. Het is van belang om te komen tot heldere richtlijnen waaraan de kabelmaatschappijen moe-ten voldoen. Deze richtlijnen moeten leiden tot een helder privacy beleid, en moeten zorgen voor de implementatie van een strategie om tot personalisatie van de EPG’s te komen. De NPO start personalisatie bij haar eigen website, en start vervolgens met één partner uit de kabelbranche een pilot voor het personaliseren van EPG’s. Verder stelt het rapport dat het van belang is dat de NPO de nieuwe ontwikkelingen omarmt. De ontwikkelingen zijn onontkoombaar en bieden ook veel kansen voor de NPO. Er worden met name kansen geboden voor de pluriformiteit van het aanbod van de NPO